Изследване сред кюстендилски ромски младежи, които са завършили средно образование, показа, че една от основните причини ромските ученици да не ходят на училище в града, е липсата на транспорт. Изследването е реализирано от екип от изследователи от ромски произход, които работят за Ноу-хау центъра за алтернативни грижи за деца към Нов български университет.
В допитването са анкетирани 17 младежи от ромски произход, които са завършили средно образование. Изследването е иновативно от гледна точка на фокуса на провеждането му - то акцентира върху силните страни на изследваните лица, а не върху проблемите, и е първо по рода си не само в община Кюстендил, но и в страната.
Липсата на транспорт от ромския квартал в Кюстендил, който е отдалечен от центъра на града, до училищата се оказва пречка пред значителна част от родителите на ромски деца, които искат да включат децата си в обществения живот. Водени и от данните от това изследване, общинската управа взе решение за осигуряване на транспорт на нуждаещите се деца и младежи до седем училища в града, считано от месец февруари 2014 г. Този факт поставя община Кюстендил в позицията на пионер по отношение на вземането на политически решения, които са в следствие на конкретни изследователски данни от самата ромска общност в града.
В началото на октомври 2013 година в кв. "Изток" в Кюстендил бе направена първата копка за изграждане на Образователен център за здравно и социално развитие на общността. Центърът ще се помещава в специално построена от община Кюстендил сграда и ще осигури достъп на местните жители до образователни, здравни и социални услуги, предоставени от екип от специалисти. Услугите включват: програми за работа с деца (4-5 г.); програми за работа с родители на деца (0-3 г.) и с бъдещи родители, както и програми за работа с младежи (12-16 г.) от ромски произход, които ще бъдат обучавани на различни социални умения.
