В 9.20 ч. тази сутрин се включи пожарната аларма в сградата на НОИ в идеалния център на Благоевград.
След 15-ина минути пристигна екип огнеборци от РСПБЗН, оборудван с кислородни бутилки и маски за гасене на пожар.
Вратата на осигурителния институт бе заключена, а нямаше и външни признаци за пожар в сградата на бившия градски съвет с часовника.
Пожарникарите се обадиха на охранителната фирма, за да отключат вратата и огледат отвътре.
След няколко минути на място пристигна служител на Алфа Груп Секюрити. Той обаче заяви, че няма ключ от външната врата и се обади на работещи в НОИ да изпратят човек с ключ.
През това време на няколко пъти алармата се включваше с пронизително пищене.
Едва към 10.30 часа пристигна представител на НОИ, който отключи входната врата. След огледа вътре не бе открит източник на пожар и, както огнеборците предполагаха, причината се оказа повреден датчик на алармата.
В 10.45 часа пожарникарите си тръгнаха.
