Европейският парламент одобри мащабни промени, които увеличават правата на пътниците във въздушния транспорт, ускоряват процедурите за обезщетение и гарантират по-голяма прозрачност при самолетните пътувания. С 646 гласа „за“ евродепутатите потвърдиха договорените със Съвета на ЕС правила, които ще модернизират регулацията от 2004 г.
Пътниците запазват основното си право на възстановяване на разходите или алтернативен маршрут при отменен полет. Остават и обезщетенията за закъснения над три часа – 250, 400 или 600 евро според разстоянието. Авиокомпаниите могат да намалят сумата с 50% при най-дългите полети, ако предложат маршрут, който не води до закъснение над четири часа.
Новите правила включват отворен списък на извънредните обстоятелства, при които авиокомпаниите могат да избегнат обезщетение – природни бедствия, война, тежки метеорологични условия, смущаващи реда пътници, стачки на летища и др.
Операторите запазват задължението да полагат грижа за блокирани пътници: напитки на всеки два часа, храна след три часа и до три нощувки при големи закъснения извън техен контрол.
ЕП настоя за по-бързи и лесни процедури: – автоматично възстановяване на суми при отказ от пренасочване; – ясни инструкции за подаване на иск в срок от четири дни; – деветмесечен срок за подаване на иск; – 30 дни за авиокомпаниите да платят или да се позоват на извънредни обстоятелства.
Пътниците вече ще могат да използват обратния полет, дори да не са използвали първия.
Въвежда се право на една лична вещ и ръчен багаж без допълнителна такса, като авиокомпаниите са задължени да показват цените с включен багаж още в началото на резервацията.
Премахват се таксите за корекция на име и за печатна бордна карта. Пътниците ще получават бордната си карта веднага при регистрация, без да са принудени да използват приложение или профил.
ЕП подсигури и по-силна защита за уязвими пътници: – задължително съседни места за деца под 14 години и техните придружители; – същото право за хора с увреждания, намалена подвижност и бременни жени; – обезщетение и помощ, ако изпуснат полет поради липса на съдействие от летището.
Зам.-председателят на комисията по транспорт Виргиниюс Синкевичюс заяви, че новите правила осигуряват по-добра защита за семействата и хората с ограничена подвижност.
Докладчикът Андрей Новаков подчерта: „Днешното гласуване е победа – както за пътниците, така и за европейската авиация. След повече от 13 години застой най-накрая заместваме несигурността с ясни правила, по-силни права и доверие.“
Следващата стъпка е Съветът да потвърди споразумението до началото на август 2026 г. Новите правила ще влязат в сила 20 дни след публикуването им, а държавите и авиокомпаниите ще имат една година за подготовка.
