Омбудсманът Велислава Делчева и временно изпълняващият длъжността председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Александър Колячев постигнаха договореност за създаване на „бърза писта“ за обработка на жалбите, свързани с нарушени потребителски права и необосновано увеличение на цените след въвеждането на еврото.
От пресцентъра на Делчева съобщиха за срещата между представителите на двете институции, използвайки именно тази метафора – „бърза писта“, за да опишат начина на предаване на гражданските сигнали навременно.
Повод за срещата са зачестилите сигнали за поскъпване на храни, стоки и услуги, както и общественото недоволство от неясни търговски практики, липса на прозрачност в ценообразуването и опасения, че преходът към еврото се използва за изкуствено завишаване на цените.
„Въвеждането на еврото не може да бъде извинение за ценови натиск върху хората. Нашата цел е сигналите да се обработват бързо, прозрачно и с реален резултат“, подчерта омбудсманът.
„КЗП реагира и ще реагира на всеки сигнал с проверки и всички последващи действия в рамките на закона, така че правата на гражданите да бъдат защитени“, заяви председателят на КЗП Александър Колячев.
По силата на договорения механизъм омбудсманът ще продължи да препраща към КЗП жалбите, които изискват регулаторна намеса, а Комисията ще ги разглежда приоритетно и ще информира за резултатите от проверките. „Бързата писта“ ще обхваща и сигнали, свързани с доставчици на бързи кредити, обществени услуги, мобилни оператори, търговци на храни и други стоки от първа необходимост.
Първата конкретна проверка по темата ще бъде извършена в детската млечна кухня във Видин. По случая омбудсманът Велислава Делчева е сезирала и кмета на общината Цветан Ценков с препоръка за проверка и предприемане на необходимите мерки.
