Омбудсманът Велислава Делчева настоява Комисията за енергийно и водно регулиране да преразгледа проекта за нови цени на топлинната енергия, които трябва да влязат в сила от 1 юли 2026 г.
В становище до председателя на КЕВР Пламен Младеновски тя отчита усилията на регулатора да ограничи първоначалните искания на топлофикациите – от средно 30,65% до 4,58%, но подчертава, че дори минимално увеличение ще натовари сериозно домакинствата в сегашната социално‑икономическа обстановка.
Делчева припомня, че още през април е възразила срещу рязкото поскъпване, когато бяха предложени увеличения от 69% в Русе, 49% във Враца, 33% в Сливен, 29% в Перник и 29% в София.
Омбудсманът поставя акцент върху необходимостта от строг контрол върху технологичните загуби в топлопреносните мрежи, които според данните на КЕВР остават значително по-високи от средните за Европа.
Тя отбелязва, че при „Топлофикация София“ показателите се влошават през последните години, което изисква реални мерки, а не само финансови корекции. Делчева обръща внимание и на множеството сигнали от граждани за аварии и течове на гореща вода, които наводняват подземни етажи и междублокови пространства и създават риск за здравето и собствеността.
В становището си тя поставя въпроси за изпълнението на ремонтните и инвестиционните програми на топлофикациите, както и за начина, по който са отчетени показателите за качество при определянето на новите цени. Според омбудсмана гражданите очакват реално подобрение на услугата, особено на фона на честите аварии и прекъсвания на топлата вода и парното, които продължават да бъдат сред най-честите поводи за жалби.
В заключение Делчева призовава КЕВР да направи допълнителен преглед на разчетите преди окончателното решение и заявява, че проектът за нови цени трябва да убеди потребителите, че регулаторът е използвал всички възможни резерви за ограничаване на поскъпването.
