Омбудсманът Велислава Делчева заяви в ефира на „Събуди се“, че не е била търсена от президента Румен Радев във връзка с обсъжданията за служебен премиер. Тя подчерта, че ако бъде поканена, ще представи аргументите си защо смята, че омбудсманът не трябва да заема тази позиция, тъй като това би застрашило независимостта на институцията – принцип, залегнал в Конституцията и утвърден в международната практика.
Делчева съобщи, че лично е подала сигнали до Комисията за защита на потребителите за нередности, свързани с обозначаването на цени в евро и левове. Тя посочи два конкретни случая от края на миналата година – в магазин за модни стоки и в ресторант, където не са били спазени изискванията на закона.
След подадените сигнали КЗП е извършила проверки, довели до корекции в търговските обекти. По думите ѝ, потребителите продължават да подават оплаквания за неправилно изписани цени и липса на достатъчна информация. Един от най-честите сигнали е за необосновано повишаване на цените – например стоки, стрували 2 лева, вече се предлагат за 2 евро.
Омбудсманът обърна внимание и на честите аварии в отоплителната мрежа през зимата. Тя посочи, че шест от десет микрорайона в столичния квартал „Люлин“ са останали без парно, като подчерта, че подобни проблеми не могат да се решават с временни ремонти.
Според нея ремонтните дейности трябва да се извършват извън отоплителния сезон, а не по празниците, когато нуждата от отопление е най-голяма.
По отношение на водоснабдяването Делчева коментира ситуацията в Асеновград, където граждани се оплакват както от липса на вода, така и от продължителни ремонти, които не осигуряват достъп до питейна вода. Тя подчерта, че проблемите са системни и изискват подмяна на остарялата инфраструктура и по-добро планиране.
Делчева разказа и за случай на жена от Мадан, която е била принудена да подава допълнителни документи за ТЕЛК въпреки влошеното си здравословно състояние. След намесата на институцията ѝ е осигурена помощ за зимата и включване в програмата за топъл обяд.
Омбудсманът подчерта, че подобни ситуации са чести и институциите трябва да реагират своевременно, за да осигурят адекватна подкрепа на нуждаещите се.
Според Делчева държавата трябва да предприеме по-решителни действия за гарантиране на стабилно водоснабдяване и отопление през зимата, както и за ограничаване на проблемите, свързани с въвеждането на еврото и социалните услуги.
